Чат – бот МФЦ Костромской области теперь в мессенджере МАКС
1 декабря 2025.г, Рубрика:Чат-бот МФЦ Костромской области теперь доступен в мессенджере MAX - это современный и безопасный цифровой сервис, разработанный для удобства заявителей и позволяющий получить самые востребованные сервисы МФЦ.
Чат-бот включает в себя базовый функционал:
- Информацию о режиме работы и адресах офисов МФЦ, а также региональной информационно-справочной службы Костромской области по единому номеру 122;
- Запись/отмена записи на прием в МФЦ;
- Сервис проверки статуса оказанной услуги;
- Оценку качества предоставленной услуги (сбор обратной связи с использованием системы «Ваш Контроль»).
Все уведомления в МАХ заявителям направляются непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ (АИС МФЦ).
В дальнейшем планируется дополнить чат-бот функционалом с возможностью:
- электронного подписания документов (заявления, расписки, договоры) через мобильное приложение «Госключ»;
- оплаты госпошлины и платных услуг МФЦ;
- онлайн-консультирования по услугам оператором МФЦ с помощью, встроенной видео-конференцсвязи.
Воспользоваться чат-ботом просто:
1. Установите мобильное приложение MAX или воспользуйтесь онлайн-версией на сайте max.ru.
2. Добавьте нашего бота, используя название «МФЦ Костромской области» либо прямую ссылку - @mfckostromamaxbot
3. Открывайте диалог и начинайте общение, выбирая нужные опции из меню
Ответственный: Дербенев Александр Павлович